EUROPA SERVICES
Gouvernant Général (H/F)
Gouvernant Général (H/F)
PROFIL
Nous recherchons une personne expérimentée et organisée, justifiant d’au moins deux ans d’expérience sur un poste similaire, idéalement au sein d’un établissement d’hôtellerie de luxe. Une excellente maîtrise des outils informatiques et de communication est indispensable pour assurer une coordination fluide des équipes et garantir la qualité des prestations.
MISSIONS
- Manager l’ensemble des agents de service
- Contrôler la qualité de la prestation
- Contrôler l’application des procédures : entretien du matériel, bonne utilisation des produits d’entretien, port des tenues de travail et de leur conformité
- Former les agents de service au métier, à l’hygiène et à la sécurité
- Evaluer régulièrement les compétences des agents de service et le respect des méthodes de travail
- Réaliser les plannings d’interventions
- Gérer les stocks et leur réapprovisionnement
- Veiller à la satisfaction de l’ensemble des demandes de la clientèle
TYPE DE CONTRAT
- CDI
- CDD
QUALITÉS REQUISES
- Rigueur
- Dynamisme
- Organisation
- Sens des responsabilités
- Excellent relationnel
- Pédagogie
COMPÉTENCES REQUISES
- Management
- Capacités de communication
- Hygiène et techniques de nettoyage