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Chargé de clientèle (H/F)
Chargé de clientèle (H/F)
PROFIL
Nous recherchons une personne dotée d’un excellent sens du relationnel et d’une réelle capacité d’organisation, titulaire d’un Bac +3 ou d’un Master dans le domaine du management commercial et/ou de l’Hygiène, Propreté, Environnement.
Une bonne connaissance du secteur de la propreté, ainsi qu’une maîtrise des outils informatiques sont indispensables pour mener à bien les missions confiées.
Le permis B est également requis.
MISSIONS
- Contrôler la qualité de la prestation (résultats et moyens) tout en veillant au respect de la législation, des mesures de sécurité
- Veiller à la bonne utilisation des moyens humains et matériels pour répondre aux besoins du client (planification de visites et d’actions)
- Assurer la relation clientèle par le biais de rendez-vous et réunion auprès des clients (être à l’écoute et réactif face aux demandes du client)
- Fidéliser vos clients
- Rechercher des pistes d’amélioration pour chaque site confié et formaliser les propositions
- Former les salariés opérationnels aux basiques du métier, à l’hygiène et à la sécurité et aux spécificités du site
- Animer vos équipes
- Contrôler vos équipes en veillant à ce que les équipes respectent bien les recommandations, le cahier des charges, les délais, les méthodes de travail, les consignes sécurité et le port des EPI
TYPE DE CONTRAT
- CDI
- Temps plein
QUALITÉS REQUISES
- Dynamisme
- Autonomie
- Esprit d’équipe
- Rigueur
- Réactivité
- Organisation
COMPÉTENCES REQUISES
- Maîtrise du Pack Office (Excel, Word, PowerPoint)
- Aisance relationnelle
- Management