Les actualités Europ Net
Aujourd’hui, l’entreprise est appelée à relever de nouveaux défis.
– Parce que la vision d’Europ Net a toujours été axée sur la satisfaction et le service de nos clients.
– Parce que notre segment de marché exige un développement continu de notre chiffre d’affaire.
– Parce que certains marchés nationaux l’imposent désormais à chacun de leurs fournisseurs…
… nous avons décidé de renforcer notre crédibilité et d’étendre notre réputation d’un expert du nettoyage de haut niveau de qualité dans toute l’Ile-de-France. Cette nouvelle visibilité passe par le respect de nos objectifs stratégiques :
– Renforcer nos exigences pour le respect de nos engagements contractuels et le contrôle de la qualité de nos prestations
– Renforcer notre participation au développement sociétal par des actions sociales, économiques…
– Renforcer notre relation humaine par du travail de proximité
– Renforcer la maîtrise de notre budget en conservant notre haut niveau de prestation
– Mettre en place un objectif de responsabilité de notre impact sur l’environnement.
Le respect de ces objectifs est primordial : il en va de la crédibilité de notre entreprise, de sa légitimité auprès des tiers et donc de sa place sur le marché. Pour répondre à ces objectifs, Europ Net a pris les décisions suivantes :
En avril 2015, nous avons créé département QSE au sein de l’entreprise (qualité –sécurité – environnement). Ce service a en charge le management QSE dans toutes ses composantes, pilote sa mise en œuvre opérationnelle et l’amélioration continue du système au sein du siège.
En Novembre 2018, nous avons obtenu la certification ISO 9001 : 2015. Elle permet à Europ Net de consolider et valoriser son engagement qualité auprès de sa clientèle et au sein du siège. Certifié ISO 9001 en version 2008 depuis 2010, Europ Net s’est vu décerner ce certificat dans sa nouvelle version après un bilan particulièrement positif. En effet, l’audit n’a révélé aucun point sensible ni non-conformité mais au contraire 8 points forts ont été identifiés.
Nous sommes engagés dans une démarche de certification ISO 14001 dont l’obtention est prévue en Septembre 2019. Cette nouvelle étape viendra attester de la pertinence des actions entreprises par Europ Net. Un système de management environnemental pertinent et efficace viendra donc compléter notre politique d’amélioration continue dans le cadre de nos objectifs de qualité, de responsabilité sociétale et donc d’environnement.
Europ Net est consciente que la RSE est un enjeu majeur au sein des entreprises de propreté et de services. Les normes ISO relatives au management Social ou Environnemental en sont les guides.
Les clients considèrent de plus en plus les normes ISO comme des standards minimums de confiance, de sérieux. Outre cette exigence récurrente imposée aux fournisseurs, Europ Net a la volonté d’adopter les lignes directrices des normes 9 001 et 14 001 dans l’intégralité de ses process.
Les métiers de la propreté et du multiservice vous intéressent ? Faîtes-nous part de vos motivations.